Voimassa varauksiin, jotka on vahvistettu ennen 1.11.2018. Katso uudet ehdot täältä.
Yleiset toimitusehdot
Maksuehdot
Kokousasiakkaille tehdään yksi (1) ryhmälasku. Mikäli maksuehdoista ei ole toisin sovittu, tilaaja maksaa laskun käteisellä, debit- tai luottokortilla. Jos tilaajalla on voimassaoleva laskutussopimus palveluntarjoajan kanssa, voidaan tilaajalle lähettää lasku sähköisesti tai postitse. Laskutuslisä 20€. Maksuaika 14 vuorokautta netto ja viivästyskorko 16 %. Pidätämme oikeuden maksutavan muutokseen, mikäli yrityksen luottoluokituksessa tapahtuu olennainen muutos. Yhdistysten ja yksityishenkilöiden tilaisuudet laskutetaan ennakkoon, vähintään 70% tilaisuuden arvosta. Ennakkolasku lähetetään n. 2-3vkoa ennen tulopäivää. Loppulasku maksetaan paikan päällä käteisellä/kortilla.
Laskutusperuste
Pyydämme tarkentamaan tilaisuuden osallistujamäärän viimeiset muutokset kolme (3) arkipäivää ennen tilaisuutta (peruutusehdot huomioiden). Laskutus tapahtuu viimeistään 3 vrk ennen tilaisuutta vahvistetun henkilömäärän mukaisesti, tai toteutuneen mukaan, jos osallistujamäärä kasvaa yli ilmoitetun määrän.
Kokouspaketti
Kokouspaketti tarkoittaa kokonaispakettihintaa, joka sisältää ennalta sovitut kokoustilat, kokoustekniikan ja tarjoilut. Kokouspaketti veloitetaan aina sellaisenaan, riippumatta toteutuneesta kulutuksesta.
Tilaisuuden tarkentaminen
Pyydämme toimittamaan kaksi viikkoa ennen tilaisuutta:
• tilaisuuden osanottajamäärän sekä majoittujien nimilistan huonejaolla
• tilaisuuden aikataulun, ateria-ajat ja mahdolliset erityisruokavaliot
• opastetauluun opasteteksti
• tiedon kokoustekniikkatarpeesta
• illallisen menu- ja juomatilaus
• tilaisuuden vetäjien nimet ja yhteystiedot
• Laskutusosoite, yrityksen y-tunnus ja viite
Peruutusehdot
Ryhmävarauksen peruutus on aina ilmoitettava kirjallisesti.
Ryhmämajoitusvarauksen peruutusehdot
Peruutukset ja muutokset majoitusvarauksiin voidaan tehdä ilman kuluja:
| Peruutusehdot (huonevuorokautta) | 8-30 | 31-60 | 61-106 |
|---|---|---|---|
| koko varaus kuluitta (100%) | 30 vrk ennen saapumista | 40 vrk ennen saapumista | 60 vrk ennen saapumista |
| 50% varauksesta | 14 vrk ennen saapumista | 21 vrk ennen saapumista | 45 vrk ennen saapumista |
| 25% varauksesta | 7 vrk ennen saapumista | 14 vrk ennen saapumista | 21 vrk ennen saapumista |
| 10% varauksesta | 3 vrk ennen saapumista | 7 vrk ennen saapumista | 10 vrk ennen saapumista |
Kiintiömajoitusvarauksen peruutusehdot
Kiintiövarauksissa noudatetaan käänteisiä peruutusehtoja eli pidätämme oikeuden pienentää kiintiötä tarvittaessa seuraavasti:
| Peruutusehdot (huonevuorokautta) | 10-30 | 31-60 | 61 ja yli |
|---|---|---|---|
| 25% varaukesesta | n/a | 90 vrk ennen saapumista | 120 vrk ennen saapumista |
| 50% varauksesta | 45 vrk ennen saapumista | 60 vrk ennen saapumista | 60 vrk ennen saapumista |
| 100% varauksesta | 30 vrk ennen saapumista | 30 vrk ennen saapumista | 30 vrk ennen saapumista |
100% kohdalla huonekiintiö vapautuu hotellin yleiseen myyntiin ja huoneita on saatavilla kiintiömajoitushintaan tilanteen salliessa. Kannustamme varaajia aktivoimaan vieraat varaamaan huoneet hyvissä ajoin ja varmistamaan kiintiölle varatut erikoishinnat. Yksittäisen majoituskiintiöstä varatun majoitusvarauksen voi perua kuluitta saapumispäivään klo 18 mennessä ja maksu tapahtuu paikan päällä.
Majoitusvarauksen huonevuorokausimäärällä tarkoitetaan esimerkiksi, kun varauksessa on 30 huonetta kahdeksi yöksi on huonevuorokausia yhteensä 60 (30 huonetta x 2 yötä).
Kokous- ja tilavaraukset
Peruutukset ja muutokset voidaan tehdä ilman kuluja:
| Peruutusehto (hlö) | 1-20 | 21-40 | 41-99 | 100-299 | yli 300 |
|---|---|---|---|---|---|
| Koko varaus kuluitta (100%) | 7 vrk ennen tilaisuutta | 21 vrk ennen tilaisuutta | 30 vrk ennen tilaisuutta | 40 vrk ennen tilaisuutta | 60 vrk ennen tilaisuutta |
| 50% varauksesta | 3 vrk ennen tilaisuutta | 14 vrk ennen tilaisuutta | 21 vrk ennen tilaisuutta | 30 vrk ennen tilaisuutta | 40 vrk ennen tilaisuutta |
| 25% varauksesta | n/a | 7 vrk ennen tilaisuutta | 10 vrk ennen tilaisuutta | 14 vrk ennen tilaisuutta | 21 vrk ennen tilaisuutta |
| 10% varauksesta | n/a | 3 vrk ennen tilaisuutta | 5 vrk ennen tilaisuutta | 7 vrk ennen tilaisuutta | 10 vrk ennen tilaisuutta |
Tilavaraus on voimassa tilaajan ilmoittamalle osallistujamäärälle. Jos osallistujamäärä muuttuu olennaisesti, hotellilla on oikeus osoittaa toinen tila varaajalle sekä neuvotella uudelleen tilaisuuden yksityiskohdista ja kustannuksista.
Tilaajan vastuu
Tilaaja on velvollinen suojelemaan vuokraamiaan tiloja ja kalusteita vahingoilta. Tilaaja vastaa hotelliin tuomistaan laitteista ja irtaimesta omaisuudesta. Tilaaja sitoutuu noudattamaan palveluntarjoajan ohjeita.
Erikoisjärjestelyt
Mikäli tilaisuuteen tarvitaan erityislupia, ohjelmaa, orkesteria, erikoiskoristelua tai poikkeuksellisia teknisiä laitteita, sitoutuu tilaaja vastaamaan näistä aiheutuvista kustannuksista.
Sopimuksen siirto
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa vuokraamiaan tiloja kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan suostumusta.